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Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web seotop.com.mx y sus servicios asociados es:

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Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, empresa u organización.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita, sistema operativo y proveedor de servicios de internet.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o correo electrónico.
• Datos contractuales: información necesaria para la prestación de servicios SEO contratados, incluyendo accesos a plataformas de análisis y anuncios cuando sea aplicable.
• Datos de facturación: información fiscal requerida para la emisión de comprobantes.

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Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades y con las bases legales que se indican:

• Gestión de consultas y solicitudes: para responder a los mensajes que nos envíes. Base legal: interés legítimo / ejecución de un precontrato.
• Prestación de servicios SEO: para ejecutar los servicios contratados de posicionamiento en buscadores, auditorías, creación de contenidos y estrategia digital. Base legal: ejecución de contrato.
• Envío de comunicaciones comerciales: con tu consentimiento previo, para informarte sobre novedades, servicios y promociones de SEOTOP. Base legal: consentimiento del interesado.
• Mejora del sitio web: análisis estadístico del comportamiento de los usuarios para optimizar la experiencia. Base legal: interés legítimo.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de datos fiscales y contables conforme a la legislación aplicable.

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Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de contacto y consultas: hasta 2 años desde el último contacto.
• Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años posteriores a su conclusión, para atender posibles reclamaciones.
• Datos de facturación: 5 años conforme a obligaciones fiscales en México (SAT) y España (AEAT).
• Datos de navegación (cookies): según el tipo de cookie, entre 1 sesión y 2 años.

Una vez vencidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

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Destinatarios y transferencias internacionales

SEOTOP no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, para prestar nuestros servicios, podemos compartir información con los siguientes encargados del tratamiento:

• Proveedores de herramientas SEO y analítica: Google LLC (Google Analytics, Google Search Console, Google Ads), Semrush, Ahrefs u otras plataformas del sector.
• Proveedores de infraestructura tecnológica: servicios de alojamiento web y correo electrónico.
• Plataformas de comunicación: para el envío de correos electrónicos y gestión de leads.
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

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Tus derechos

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea —aplicable en España—, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina (aplica bajo el RGPD).
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento en ciertos supuestos.
• Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud al correo info@seotop.com.mx, indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu identificación oficial.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles (México) o 30 días (España/UE). Si consideras que no hemos atendido debidamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante el INAI (México) o la AEPD (España).

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Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Las cookies que empleamos se clasifican en:

• Cookies técnicas o esenciales: imprescindibles para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: recopilan información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio (por ejemplo, Google Analytics). Requieren tu consentimiento.
• Cookies de marketing: permiten mostrar publicidad relevante y medir el rendimiento de campañas. Requieren tu consentimiento.

Al ingresar al sitio por primera vez, se te presentará un banner de cookies para que puedas gestionar tus preferencias. Puedes modificarlas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o a través del panel de gestión de cookies disponible en el sitio.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies (disponible próximamente como documento independiente).

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Menores de edad

Los servicios de SEOTOP están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin consentimiento parental, te rogamos que lo notifiques a info@seotop.com.mx para que podamos eliminarlos de forma inmediata.

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Seguridad de los datos

SEOTOP implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra pérdida accidental, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, entre ellas:

• Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Control de acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.
• Acuerdos de confidencialidad con colaboradores y proveedores.
• Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.

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Cambios en esta política

SEOTOP se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, cambios en nuestros servicios o mejoras en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Te recomendamos revisar periódicamente este documento. Si los cambios fueran sustanciales, te notificaremos por correo electrónico (en caso de que seamos titulares de tu dirección) o mediante un aviso destacado en el sitio web.

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Contacto

Para cualquier consulta, duda o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos por cualquiera de los siguientes medios:

Nos comprometemos a dar respuesta a tu solicitud en el menor tiempo posible y siempre dentro de los plazos legales establecidos.